讀者請不要以為我們是科學家在談下個世紀的電子商務的故事，就是明年的電子商務也要比上面所描寫的強多了?，F在的技術已經完全可以建造上面所說的電子虛擬商場，而且這并不是一個非常巨大的工程。為什么我們還沒有見到這樣的虛擬商場呢?一方面因為電子商務發展太快，隨便湊三五條好漢就是一個面向全球無所不包無所不能的電子虛擬商場。網站還沒有開張就在籌備上市。就如前面我們引用杰夫所說的，“任何關于電子商務設想都能拿到錢”，他的下半句應該改為，“特別是糟糕透頂的設想”。

誰還會認真去建設一個這樣的虛擬商場呢?所以我們說電子商務企業的調整絕對是好事不是壞事。另一方面，則是業者缺乏對電子商務文化建設的重要性的認識，或者是對它的錯誤的理解。比如說一些使人與外界隔離的網絡生活試驗如果不是特意走偏鋒的新聞炒作，就是對網絡的理解的走火人魔，我們應該試驗的是在與網絡的隔離下，一個現代人將會多么的煩躁不安，和血壓升高    就是對 B2B來說，電子商務的文化建設也是同樣，甚至更為重要的。除了一些簡單和關系固定的交易外，人的因素是交易成功的最重要的因素之一。計算機的二元邏輯性和精確性在許多時候反而成為它最大的限制?，F在的電子商務可以比較的只是一些硬性的指標，如商品的價格等，而對許多同樣重要的軟性指標，如對企業對顧客的態度和服務等則很難計算出來，這已經使許多廠家對加人一些只提供比價而不對其它軟性指標作出評估的電子商務市場裹足不前。從顧客方面，美國 Cyber-Dialogue公司的報告指出，B2B電子商務網站的中小公司顧客對網站提供給他們的服務的滿意度只有 48%.電子商務應該加強人在交易中的作用，讓交易通過計算機來決定、而不是說把交易讓計算機去決定。

    從另一個角度來說，網際網絡和電子商務已經開始從以提供信息為重心的第一階段上升到分析信息為重心的的第二階段。在第一階段，從擁有的信息不足到擁有大量的信息，信息越多越好，追求的是量和接觸信息的手段，在第二階段，從擁有大量的信息刪減到少量信息，信息越少越好，追求的是質和分析信息的方法。質當然必須以一定的量為基礎。但在第二階段，人的因素更為重要，因為任何分析都帶有主觀的因素。特別對電子商務來說，它不可能采納任何比如像計算機模擬中所通用的第一原理來處理信息，因此隨著電子商務的發展，電子商務企業向顧客提供的專業商務人才服務是越來越多而不是越來越少。美國電子交易公司 ETrade發展就是一個例子。ETrade從剛開始提供顧客接觸股票信息和買賣股票的手段為主，到提供越來越多的各種專業股票信息分析和理財方法的服務，后者更成為 ETrade標榜的旗號。