電信基礎網包括傳送網和接入網，是電信業務網的基礎。電信業務網包括固定電話業務網、移動通信業務網、綜合業務數字網(ISDN )、數據通信業務網和因特網等。綜合業務數字網包括窄帶和寬帶兩種。數據通信網業務網包括X25分組交換業務網、幀中繼和虛擬專用網(VPN)等。電信增值業務，包括主叫來電顯示、被叫付費、短信息、無線應用協議(WAP)、通用分組無線業務(GPRS) , VOD、會議電視等。應用系統可以建立在一種電信業務網上，也可以建立在多種業務網上。應用系統一般需要一個平臺，如電子商務綜合服務平臺、綜合信息服務平臺等。應用系統既要連接各種網絡，使用戶的通信終端通過網絡連接到該平臺，又要連接服務提供商或信息提供商。通過平臺把用戶和服務連成一體，進行電子商務或信息服務的各種活動。電信管理網負責操作、運行和維護電信基礎網和各種電信業務網，電信支撐網是支持呼叫控制的信令網。
因特網是計算機網絡，由骨干網、城域網、局域網等組成，提供了電子商務信息傳輸的線路。因特網主要包括如下設備:數字交換機、路由器(Routes)、集線器(Hub )、調制解調器(Mo-dem),IP電話設備、有線電視機頂盒(Set Top Box)等。因特網服務提供商(ISP)提供網絡接入服務和平臺服務，以滿足電子商務活動需要。
移動通信網是采用無線通信的網絡，現在主要有三種接入方式:頻分多址接入(FDMA ),時分多址接入(TDMA)和碼分多址接入(CDMA)。多址接入是指處于不同地點的多個用戶接入一個公共的傳輸媒介實現各個用戶之間相互通信。在移動通信中，就是各個用戶通過共用無線頻率實現相互連接以進行通信。
TDMA數字移動通信有兩種制式:全球移動通信系統(The Global System for MobileCommunications一一GSM)和數字通信系統(DigitalCommunication System-DCS )，其中，GSM工作在900MHz頻段，而DCS運行在1800MHz頻段，GSM標準是由歐洲電信標準組(ETSI)制定的。后來，在GSM系統基礎上發展出一種新的分組數據承載業務— 通用分組無線業務(General Packet Radio Service-GPRS)。兩者的根本區別在于GSM是一種電路交換系統，而GPRS是一種分組交換系統，特別適用于間斷的、突發性的或頻繁的、少量的數據傳輸，以及偶爾的大數據量傳輸，滿足大多數移動互聯的要求。無線應用協議(WAP)是國際上制定的使移動通信設備可靠地接入因特網的標準，WAP的應用范圍與GPRS基本相同，但WAP是基于GSM的低速數據傳輸，應用領域較GPRS窄，具體對比如表2-4所示。 |
